Condiciones de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la compraventa de productos a través del Sitio Web eltarotdelviajero.com, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, «TRLGDCU») y la LSSI-CE.

1. Identificación de la vendedora

• Titular / vendedora: Lorena Barbero Medina — NIF 44593014Q
• Domicilio: Plaza del Señorío, Ed. Jorge Guillén, Local 2, 29720 Rincón de la Victoria (Málaga)
• Contacto: info@eltarotdelviajero.com

2. Objeto y aceptación

Estas Condiciones regulan la venta del producto ofrecido en el Sitio Web (la baraja de tarot «El Tarot del Viajero» y, en su caso, otros productos que se incorporen). La realización de un pedido implica la lectura y aceptación expresa de estas Condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.

3. Productos

Los productos ofrecidos se describen con la mayor exactitud posible. Las imágenes son orientativas y pueden existir ligeras diferencias de color o acabado debidas al carácter artesanal del producto y a la configuración de cada pantalla. Al tratarse de una edición limitada, la disponibilidad está sujeta a las existencias; si un producto no estuviera disponible tras la compra, se informará a la persona compradora y se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.

4. Proceso de compra

1. La persona usuaria selecciona el producto y accede al proceso de pago.
2. Antes de finalizar, se muestra un resumen del pedido con el producto, el precio total (impuestos y gastos de envío incluidos) y los datos de envío.
3. La compra se confirma pulsando el botón de pago, que indica expresamente que conlleva una obligación de pago.
4. Una vez completado el pago, se remite una confirmación del pedido por correo electrónico.

El idioma de la contratación es el español. El documento electrónico en que se formalice el contrato queda archivado por la vendedora junto con el justificante de pago emitido por Stripe. La persona compradora recibe copia de la confirmación del pedido por correo electrónico y puede solicitar acceso a dicha documentación en cualquier momento escribiendo a info@eltarotdelviajero.com.

5. Precios e impuestos

Los precios mostrados en el Sitio Web son precios finales e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, así como los gastos de envío a todo el territorio español. La vendedora se reserva el derecho a modificar los precios; se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

Excepción — Canarias, Ceuta y Melilla. Estos territorios quedan fuera del ámbito de aplicación del IVA, por lo que dichos envíos están exentos de este impuesto y quedan sujetos al IGIC o al IPSI, según corresponda, así como a los gastos de despacho aduanero. Estos importes no están incluidos en el precio y corren por cuenta de la persona destinataria, conforme al detalle de la Política de Envíos y Devoluciones.

6. Formas de pago

El pago se realiza mediante tarjeta a través de la pasarela segura Stripe. La vendedora no tiene acceso ni almacena los datos completos de la tarjeta, que son tratados directamente por el proveedor de pago en un entorno seguro.

7. Envío

Las condiciones, plazos y gastos de envío se detallan en la Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte integrante de estas Condiciones.

8. Derecho de desistimiento

La persona consumidora tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización.

Para ejercerlo, deberá comunicarlo antes de que finalice el plazo, mediante una declaración inequívoca dirigida a info@eltarotdelviajero.com o Plaza del Señorío, Ed. Jorge Guillén, Local 2, 29720 Rincón de la Victoria (Málaga). Puede utilizar el modelo de formulario que figura al final de esta página, aunque su uso no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento:

• La vendedora reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios (salvo los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío distinta de la más económica ofrecida), sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se informe de la decisión de desistir.
• El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que se indique lo contrario.
• La vendedora podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que la persona consumidora presente prueba de su devolución.
• La persona consumidora deberá devolver el producto sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales desde que comunique el desistimiento. Los costes directos de devolución del producto corren por su cuenta.
• La persona consumidora solo será responsable de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

9. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU: la vendedora responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega. Ante una falta de conformidad, la persona consumidora podrá optar, en los términos legales, por la reparación o la sustitución del producto y, en su caso, por la rebaja del precio o la resolución del contrato. Para hacerla efectiva, puede contactar en info@eltarotdelviajero.com.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, puede dirigirse a info@eltarotdelviajero.com. Se responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

La vendedora dispone de hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a disposición de las personas consumidoras. Puede solicitarlas por correo electrónico en la dirección indicada y se le remitirán en formato electrónico, junto con las instrucciones para su presentación ante la administración de consumo competente.

11. Resolución de conflictos

Sin perjuicio del derecho de la persona consumidora a acudir a la vía judicial, para la resolución de conflictos podrá acudir a los sistemas de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables, como el Sistema Arbitral de Consumo (a través de la Junta Arbitral de Consumo correspondiente). La vendedora no está adherida con carácter general al Sistema Arbitral de Consumo, si bien podrá aceptar voluntariamente el sometimiento a arbitraje en los casos concretos que se le planteen. Para litigios transfronterizos dentro de la UE, puede contactar con el Centro Europeo del Consumidor en España (www.cec.consumo.gob.es).

12. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En las relaciones con personas consumidoras, se aplicarán las normas de protección que correspondan según su lugar de residencia habitual, sin que ello prive de la protección imperativa que le otorgue la ley.

Anexo — Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentarlo y enviarlo si desea desistir del contrato.)